Xbox em queda: Venda de consoles despenca 14% e serviços recuam no trimestre

A Microsoft apresentou lucros bilionários no seu novo balanço financeiro, mas a divisão de games segue na direção contrária. Entre julho e setembro, a marca Xbox voltou a encolher tanto na venda de consoles quanto no faturamento com jogos e serviços.

​O balanço deste trimestre marcou uma mudança na estrutura contábil da Microsoft. A empresa encerrou as antigas categorias e dividiu as operações em apenas dois segmentos. O braço de Devices and Consumer, que reúne consoles, jogos, linha Surface e licenças do Windows, faturou US$ 15,5 bilhões entre julho e setembro, uma queda de 3% no comparativo anual. Os números específicos de jogos mostram onde o impacto pesou mais.

O raio-x do Xbox no trimestre

• Hardware (consoles): Queda de 14% em relação ao mesmo período do ano passado, refletindo o desaquecimento contínuo nas vendas dos modelos Series X e Series S.
• Conteúdo e Serviços: Recuo de 2%, indicador que engloba as vendas de mídias digitais e as receitas geradas pelo Game Pass.
• Assinantes do Game Pass: Seguem sem atualização para o público. A Microsoft mantém o dado em sigilo desde que divulgou a marca de 34 milhões de usuários, há mais de dois anos.

A queda nas vendas de consoles já era esperada, mas o recuo nos serviços acende um sinal de alerta real. Afinal, as assinaturas e as vendas digitais eram a grande aposta da Microsoft para justificar os bilhões gastos na compra de estúdios.

​O momento também é delicado nos bastidores. A divisão acabou de passar por demissões em massa e pelo fechamento de várias equipes, com rumores apontando para novos cortes entre novembro e janeiro. Mesmo assim, a nova CEO do Xbox, Asha Sharma, declarou em memorando interno que a meta é retomar o crescimento até junho de 2027 e dobrar a base de jogadores diários até 2030.

Enquanto o Xbox patina, o resto da Microsoft vai muito bem. A empresa fechou o trimestre com US$ 92,3 bilhões em receita e lucro de US$ 33,6 bilhões, impulsionada quase que totalmente pela nuvem e pelo crescimento de 48% do Azure.