Executivos do Xbox falharam em bater metas internas em 5 dos últimos 6 anos

Os executivos da Microsoft não conseguiram atingir as metas de desempenho relacionadas ao Xbox em cinco dos últimos seis anos. O dado mais recente é especialmente ruim: a empresa esperava crescimento de 4,3% na receita de conteúdo e serviços da divisão, mas registrou uma queda de 6% no ano fiscal encerrado em 30 de junho de 2026.

As informações foram divulgadas pelo Stephen Totilo, do Game File, que consultou documentos anuais da Microsoft destinados aos acionistas.

A meta está ligada a uma parcela da remuneração de Satya Nadella, CEO da Microsoft, e de outros executivos de alto escalão. Não significa que todo o pagamento deles dependa do Xbox, mas o desempenho da divisão entra nessa conta.

Metas do Xbox mudaram em 2023

A Microsoft passou a incluir objetivos relacionados ao Xbox nos critérios de remuneração dos principais executivos em 2020. Na época, a referência era o crescimento do número de assinantes do Game Pass.

Em 2023, a empresa mudou o indicador. Em vez de acompanhar a expansão da base de assinantes, passou a considerar o crescimento da receita de conteúdo e serviços do Xbox.

A mudança não resolveu o problema. Segundo o levantamento, os executivos ficaram abaixo da meta em cinco dos seis anos analisados, mesmo com a alteração do critério de avaliação.

É importante separar as coisas: esses números não significam que o Xbox tenha registrado queda de receita em cinco anos diferentes. O histórico considera metas específicas, que mudaram durante o período. No ano fiscal mais recente, porém, a diferença foi clara: a meta previa alta de 4,3%, enquanto a receita caiu 6%.

Xbox precisa melhorar os resultados

​Os números chegam em meio a uma guinada profunda comandada pela nova CEO da divisão, Asha Sharma. A executiva assumiu o cargo promovendo uma reestruturação severa, que vai do fechamento de estúdios e tentativas de venda de equipes à revisão completa na distribuição de jogos e serviços. A ordem interna agora é focar recursos nas marcas de maior peso comercial, como Fallout e The Elder Scrolls, enquanto a cúpula tenta encontrar novos formatos para estancar gastos e rentabilizar o catálogo.

Essas iniciativas podem ajudar a empresa a buscar novas fontes de receita, mas os resultados mais recentes mostram que o negócio ainda enfrenta dificuldades para cumprir uma das metas financeiras usadas na avaliação de seus executivos.

O relatório não aponta uma causa única para a queda de 6%, portanto seria precipitado atribuir o resultado exclusivamente ao Game Pass, à estratégia multiplataforma ou a qualquer decisão isolada.

O dado concreto é que a receita de conteúdo e serviços do Xbox ficou abaixo da expectativa no ano fiscal de 2026, marcando a quinta vez em seis anos que os executivos não atingiram a meta de desempenho relacionada à divisão.