Usuários da PSN relatam invasões e perfis desconhecidos na família

Jogadores da PlayStation Network (PSN) estão relatando acesso indevido às contas, com perfis infantis desconhecidos adicionados ao grupo familiar e alterações de e-mail feitas sem autorização. O caso ganhou repercussão nesta segunda-feira (26), com publicações nas redes sociais e uma reportagem do Game*Spark.

Entre os relatos está o de army, no X, que relatou a inclusão de contas infantis desconhecidas e a troca do e-mail de acesso. Em outro caso, um usuário do Reddit disse ter descoberto cinco perfis de crianças vinculados à sua conta, embora utilizasse uma chave de acesso, ou passkey. Ele relatou que ainda conseguia entrar normalmente.

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Causa ainda não foi esclarecida

Algumas publicações apresentam o caso como uma falha capaz de burlar senhas e autenticação em duas etapas. Essa explicação, porém, não foi demonstrada tecnicamente nos relatos consultados. O Game*Spark informou que a Sony ainda não havia divulgado uma declaração quando a reportagem foi publicada. Também não está estabelecido se todas as ocorrências têm a mesma origem.

Os relatos tampouco comprovam vazamento de dados de cartão. Segundo o suporte oficial, contas infantis podem gastar valores da carteira do gerente da família dentro de um limite atribuído, definido como zero por padrão na criação pelo gerente. Essa regra geral não esclarece o que aconteceu nas contas afetadas.

O que conferir na sua conta

Vale revisar o Gerenciamento da família e procurar perfis desconhecidos, além de conferir o histórico de transações e mensagens sobre mudanças de login. Havendo atividade suspeita, a orientação do suporte PlayStation é entrar em contato pelos canais oficiais.

Nas recomendações de segurança, a Sony também orienta proteger o e-mail com uma senha forte e exclusiva, não compartilhar dados da conta e ter cuidado com links e códigos QR enviados por desconhecidos.